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Thema: ENTSCHEIDUNGEN. – Wir tun nicht, was wir wollen, sondern wir wollen, was wir tun. Sagt die Gehirnforschung.

Die Entscheidungskriterien bezieht das Gehirn, zumindest deuten alle bisherigen Untersuchungen darauf hin, aus dem sogenannten limbischen System. Das limbische System ist der Ort der unbewussten Erfahrungen und der Gefühle.

Im Geschäftsalltag bedeutet dies, dass wir Entscheidungen in dem Moment, wo wir sie bewusst wahrnehmen, nicht mehr beeinflussen können. Darum ist es wichtig, dass Sie einem Kunden schon im Vorfeld einer Entscheidung–zum Beispiel durch Werbung–ein gutes Gefühl und vertrauensfördernde Erfahrungen vermitteln. Ihre Werbung sollte also darauf zielen, dass ein Kunde im entscheidenden Moment unbewusst die »richtigen« Erfahrungen abruft und sich somit für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entscheidet.